Juttele sille.
Huomaathan sen alla?

Älä lue tästä, vaan kysy siltä. Mitä tahansa. Se kertoo itse mihin pystyy.

Chat on alareunassa – kokeile!

Ota yhteyttä

Mikä erottaa Digitaali AI:n tavanomaisesta ratkaisusta

Digitaali AI vs. perinteinen chatbot

Useimmat sivustojen chatbotit ovat sääntöpohjaisia: ne kysyvät ennalta määriteltyjä kysymyksiä, vastaavat valmiilla teksteillä eivätkä ymmärrä asiakkaan tilannetta. Digitaali AI toimii toisin.

Perinteinen chatbot
Digitaali AI
Vastausmalli
Perinteinen chatbotSääntöpohjainen, ennalta määritelty, geneerinen ja tarkasti rajattua
Digitaali AIKeskusteleva, kontekstitietoinen, personoitu (tone of voice)
Konteksti
Perinteinen chatbotEi tunne käyttäjää eikä tilannetta
Digitaali AIYmmärtää sivun kontekstin, kävijän käyttäytymisen ja voidaan sitoa esimerkiksi tiettyyn vuodenaikaan ja kontekstiin
Mukautuminen
Perinteinen chatbotJäykkä, kysyy aina samoja asioita
Digitaali AIMukautuu kävijään ja muistaa keskustelun kulun
Tietopohja
Perinteinen chatbotRajattu FAQ tai valmis dataset
Digitaali AISivuton sisältö, ohjeistus ja piilotieto
Räätälöinti
Perinteinen chatbotStandardituote, sama kaikille
Digitaali AIAsiakkaalle räätälöity, oppii asiakkaan tavoista
Datan omistus
Perinteinen chatbotToimittajan pilvi
Digitaali AIData säilyy sivustosi yhteydessä, ja sitä hallitaan sivuston hallinnasta.
Liidien laatu
Perinteinen chatbotSama yleinen lomake
Digitaali AIEsikartoitettu, taustoitettu liidi
Kehitys
Perinteinen chatbotPieni säätö manuaalisesti
Digitaali AIOppii itsestään: lukee sivustolle tehdyt muutokset, ja tieto kertyy asiakkaiden ja yrityksen omien kanavien kautta. Näyttää myös mitä kysyttiin mutta se ei vielä tiennyt.
Ylläpito
Perinteinen chatbotKysymykset ja vastaukset päivitetään käsin erikseen
Digitaali AITieto päivittyy itsestään kun sivustoa päivitetään, myös PDF:t
Näkyvyys
Perinteinen chatbotEt tiedä mitä kävijät kysyivät
Digitaali AINäet mitä kävijät oikeasti kysyvät ja mistä eniten

Mitä jos sivustosi vastaisi heti, vaikka kello olisi 23?

Kävijä ei jää odottamaan eikä karkaa kilpailijalle. Vastaus tulee silloin kun kysymys herää.

Kuvittele että jokainen kävijä saa oman oppaan.

Se ohjaa oikean palvelun, tuotteen tai ihmisen luo. Kuin paras myyjäsi olisi paikalla aina.

Entä jos liidit tulisivat valmiiksi taustoitettuina?

Avustaja kysyy oleelliset asiat jo etukäteen. Sinä saat yhteydenoton johon on helppo tarttua.

Entä jos kiireellinen asia löytäisi oikean ihmisen heti?

Avustaja tunnistaa kiireelliset asiat, kuten vian tai katkon, ja ohjaa ne sovittuun kanavaan. Myös yhteydenotot menevät aiheen mukaan oikealle henkilölle – logiikka säädetään teidän tarpeisiinne.

Ja kaikki tämä sinun näköiselläsi.

Tekoäly opetetaan tuntemaan juuri sinun yrityksesi, ja se puhuu sinun äänelläsi sinun yleisöllesi.

Sinä päätät kuinka vapaasti se puhuu

Kaksi tapaa toimia

  • Vapaa keskustelu Vastaa kävijän kysymyksiin sivustosi tietojen pohjalta.
  • Ohjattu keskustelu Vastaa vain etukäteen hyväksytyillä vastauksilla, ja uudet kysymykset tulevat teille hyväksyttäviksi. Sopii esimerkiksi kuntien ja julkisten palvelujen sivuille.

Mihin kaikkeen tätä voi käyttää

Miten sinä käyttäisit tätä?

  • Liidien keräys ja esikartoitus Taustoitetut yhteydenotot suoraan sinulle.
  • Asiakaspalvelu ympäri vuorokauden Vastaa toistuviin kysymyksiin puolestasi.
  • Myynnin opastus Johdattaa kävijän tuotteesta ostoon.
  • Älykäs haku ja tuoteopas Kävijä löytää oikean omin sanoin.
  • Toimipaikat ja aukiolot Oikea tieto oikealle paikkakunnalle.
  • Ajanvaraukseen ohjaus Kävijä etenee varaukseen asti.
  • Monikielinen palvelu Sama apu usealla kielellä.
  • Neuvonta ja opastus Vie kävijän oikean tiedon ääreen.
  • Tuotesuositus, varaosat ja huolto Kuvaile mitä etsit, saat sopivan tuotteen, osan tai huoltoajan.
  • Liikennetietoinen apu Auttaa sen mukaan mitä kävijä on sivulla katsonut.
  • Vuodenaikaan mukautuva opastus Eri viesti keväällä ja syksyllä.
  • Palaavan kävijän tunnistus Jatkaa siitä mihin viime kerralla jäätiin.
  • Rekrytointi Ohjaa hakijan oikean avoimen paikan luo.
  • Reklamaatiot ja palaute Ottaa vastaan ja ohjaa oikealle henkilölle.
  • Tieto jota ei kannata kirjoittaa sivulle Taustatieto jonka avustaja kertoo vain kysyttäessä.
  • Hallinta tutussa WordPressissä Ei uutta järjestelmää opeteltavaksi.

Ja paljon muuta. Jos sen voi kuvitella, se on todennäköisesti tehtävissä.

Tämän rakensi pieni savolainen porukka, ja se toimii. Sama tehdään teille, teidän tarpeisiinne räätälöitynä.

Haluaisitko nähdä tämän teidän sivustollanne?

Otetaan yhteyttä, niin katsotaan miten tämä toimisi juuri teidän tarpeisiin.